退換貨須知

1.     根據消費者保護法規定，客人於商品到貨享7天猶豫期，猶豫期內不需任何理由，只要商品未損壞，即可申請退換貨。詳情請參閱 猶豫期說明。

2.     商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。

3.     個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有7天猶豫期之退貨權利。但已拆封 ( 如剪標、下水等情形… ) ，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。

※個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲 ( 含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙 ) 、塑身衣 ( 含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭 ) 、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。

4.     在下列情況，才能依據退款與退貨規範申請退款：

(1) 未收到商品

(2) 商品有瑕疵或運送過程中受損

(3) 商店寄送未符合約定規格之商品 ( 如錯誤的尺寸、顏色 )

(4) 客人收到的商品實質上與刊登的商品描述不符

(5) 客人在7天猶豫期間內退回商品

5.在下列情況下，商店應接受產品退貨或退款：

(1) 客人收到商品有瑕疵或受損

(2) 客人收到不正確或未符合約定規格的商品

(3) 客人於猶豫期內退回商品

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之

個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期

（７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：[email protected]

客服專線：02-77098780 #506

聯絡地址：100台北市中正區仁愛路二段1號8樓

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到

「[email protected]」 由專人為您處理。

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。
• 客製化商品。
• 當期之報紙、期刊或雜誌。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

其他無法退貨的品項：

• 禮品卡。
• 可下載的軟體產品。
• 某些健康和個人照護品項。
• 內褲、襪子、胸墊等貼身衣物，基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

退款說明

退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）

退款方式

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。